24小時(shí)服務(wù)熱線:
13287704536
售后服務(wù)解決辦法:
1、技術(shù)培訓(xùn)
設(shè)備安裝調(diào)試的同時(shí)售后服務(wù)人員將設(shè)備維修保養(yǎng)細(xì)節(jié)授于設(shè)備操作人員,以確保以后使用過(guò)程中設(shè)備操作員可以第一時(shí)間自行解決問(wèn)題。
2、電話指導(dǎo)
在使用過(guò)程中出現(xiàn)設(shè)備操作員解決不好的問(wèn)題,首先電話聯(lián)系售后服務(wù)技術(shù)員,以最快速便捷的方式解決問(wèn)題。
3、24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
若以上方式都不能解決問(wèn)題,我公司承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決問(wèn)題。
設(shè)備調(diào)試流程
時(shí)間 | 日 程 安 排 |
第1-3天 | 1.設(shè)備調(diào)直、調(diào)平。2.接線、電機(jī)檢測(cè)。 3.工廠準(zhǔn)備:46??鼓ヒ簤河汀⒉A?、鋁隔條、膠、人員、氣源,要求:玻璃尺寸準(zhǔn)確、邊角整齊、磨邊、倒角。鋁隔條采用標(biāo)準(zhǔn)隔條,隔條深度至少5-7mm,四周均勻。中空玻璃無(wú)錯(cuò)臺(tái)。氣源穩(wěn)定:0.6-0.8兆帕,1.05/1.25以上的二級(jí)氣泵、0.6m3儲(chǔ)氣罐(附過(guò)濾器)、主管路直徑16mm以上,距離宜3m。人員:要求有固定人員全程學(xué)習(xí)并記錄,以方便日后的操作、調(diào)整。 |
第4天 | 上午:理論培訓(xùn):設(shè)備啟動(dòng)順序及注意事項(xiàng)、參數(shù)、氣壓設(shè)定、操作注意事項(xiàng)、關(guān)機(jī)順序及注意事項(xiàng)、一般故障排除等,詳細(xì)參照《使用說(shuō)明書(shū)》。 下午:操作培訓(xùn) |
第5天 | 安排工廠操作人員實(shí)操,并且把實(shí)操過(guò)程遇到的問(wèn)題記錄清晰 |
第6天 | 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):逐一解決第5天遇到的問(wèn)題。 |
第7天 | 上午:現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 下午:簽署回執(zhí)、訂返程票 |